Políticas de Envío de SneakersHood

En Sneakershood, nos comprometemos a ofrecerte un proceso de envío claro y eficiente. A continuación, detallamos nuestras políticas para asegurarnos de que estés informado sobre los tiempos y condiciones de envío.

1. Procesamiento de Pedidos
   Todos nuestros productos son fabricados bajo pedido para garantizar la calidad y exclusividad de cada pieza.
   El tiempo estimado de procesamiento y fabricación es de 1 a 7 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
2. Tiempos de Envío
   Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 10 a 20 días hábiles según la ubicación del cliente y las condiciones de envío.
   Los tiempos de envío pueden variar debido a factores externos, como retrasos del transportista, aduanas o situaciones fuera de nuestro control (clima extremo, festividades, etc.).
3. Métodos y Costos de Envío
   Trabajamos con transportistas confiables para garantizar que tus productos lleguen de manera segura.
   Los costos de envío se calculan en el momento de realizar el pedido y pueden variar según el destino y el peso del paquete.
   Ofrecemos opciones de envío gratuito en pedidos que superen los \$3499 según tu ubicación.
4. Rastreo del Pedido
   Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento que te permitirá monitorear el progreso de tu paquete en tiempo real.
   Puedes rastrear tu envío directamente en el sitio web del transportista o en nuestra página de seguimiento.
5. Áreas de Envío
   Realizamos envíos a nivel nacional e internacional. Sin embargo, algunos destinos pueden tener restricciones. Si tu dirección se encuentra en una zona restringida, te lo notificaremos al realizar tu pedido.
6. Responsabilidad del Envío
   • Dirección Incorrecta: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa. Sneakershood no se hace responsable de paquetes enviados a direcciones incorrectas.
   • Retrasos: No nos hacemos responsables de retrasos causados por el transportista, procesos aduaneros o circunstancias fuera de nuestro control.
   • Paquetes Perdidos o Dañados: En caso de pérdida o daño durante el transporte, te asistiremos para resolver el problema con el transportista.
7. Cambios o Cancelaciones
   Una vez iniciado el proceso de envío (1-20 días hábiles), no es posible realizar cambios en el pedido ni cancelar la compra.
8. Atención al Cliente
   Si tienes preguntas sobre el estado de tu envío o necesitas ayuda adicional, contáctanos en 6692096484 o por nuestras redes sociales.